Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú spoluprácu medzi Stilemano s. r. o., so sídlom Agátová 485/10, 031 04 Liptovský Mikuláš, IČO: 56696876, DIČ: 2122403129, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 86540/L (ďalej „Eventovia“), a klientom – firmou alebo inou organizáciou (napr. školou, klubom, obcou či mestskou časťou), ktorá si objedná zážitkový vzdelávací program, teambuilding alebo súťažný program (ďalej „program“ a „klient“).

Služby poskytujeme podnikateľom a organizáciám, nie spotrebiteľom. Súkromným osobám, napríklad na rodinnú oslavu, program neposkytujeme. Zmluvné strany sa v zmysle § 262 ods. 1 Obchodného zákonníka písomne dohodli, že ich vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom, a to aj vtedy, ak klient nie je podnikateľ.

2. Dopyt a objednávka

• Dopyt cez formulár, e-mail alebo telefón je nezáväzný.
• Eventovia zabezpečuje program s dohodnutým cieľom, lektora, rekvizity a stanovištia na mieste, ktoré určí klient, a na konci programu záverečnú reflexiu. Firemným klientom pošleme krátke písomné zhrnutie programu.
• Miesto konania, ubytovanie, stravu a dopravu si zabezpečuje klient.
• Na dopyt pošleme návrh programu s cenou. Návrh platí 14 dní.
• Návrh odkazuje na tieto podmienky a sú jeho súčasťou. Zmluva vzniká, keď klient návrh písomne potvrdí (stačí e-mail). Potvrdením klient prijíma tieto podmienky vrátane dohody podľa § 262 Obchodného zákonníka.
• Termín je pre klienta rezervovaný po úhrade zálohy.

3. Cena a platba

• Cena vychádza z potvrdeného návrhu a závisí najmä od počtu účastníkov, dĺžky programu a miesta. Výsledná cena sa určí podľa článku 4.
• Nie sme platcami DPH.
• Po potvrdení objednávky vystavíme zálohovú faktúru na 30 % z ceny so splatnosťou 7 dní.
• Zvyšok ceny fakturujeme po evente so splatnosťou 14 dní. Platobné údaje uvádzame na faktúre.
• Pri omeškaní s platbou môžeme účtovať úrok z omeškania v zákonom stanovenej výške.
• Ak je klient subjektom verejnej správy alebo povinnou osobou podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám (napr. obec alebo štátna škola), platobné podmienky a účinnosť zmluvy môžeme v návrhu dohodnúť inak.

4. Počet účastníkov

Konečný počet účastníkov nám klient oznámi písomne najneskôr 7 dní pred eventom. Ak ho neoznámi, platí počet z potvrdeného návrhu. Cenu fakturujeme podľa nahláseného počtu, najmenej však za 90 % z neho, aj keď príde menej ľudí. Ak príde viac ľudí, ako bolo nahlásených, a dokážeme ich do programu zaradiť, fakturujeme aj ich.

5. Presun termínu

Ak klient požiada o presun najneskôr 14 dní pred eventom, presunieme ho bezplatne na iný voľný termín do 6 mesiacov a zaplatená záloha sa prenesie na nový termín. Pri neskoršom presune účtujeme poplatok 30 % z ceny; zaplatená záloha sa započíta na tento poplatok a nový termín sa platí v plnej cene.

6. Storno podmienky

Ak klient objednávku zruší, platí tento storno poplatok z celkovej ceny podľa toho, kedy zrušenie oznámi:

Zrušenie musí byť oznámené písomne (stačí e-mail). Storno poplatok platí aj vtedy, ak záloha ešte nebola uhradená. Uhradenú zálohu započítame na poplatok a prípadný preplatok vrátime. Ak event zrušíme my, vrátime klientovi všetky uhradené platby v plnej výške.

7. Počasie, vyššia moc a lektor

Pri programoch vonku máme vždy pripravený variant do interiéru; krytý priestor na mieste konania zabezpečuje klient. Zlé počasie preto nie je dôvodom na bezplatné zrušenie, ale spolu rozhodneme, ktorú variantu použijeme.

Ak event nemožno uskutočniť pre okolnosti, ktoré nikto nemohol ovplyvniť (napr. úradný zákaz, živelná pohroma), dohodneme náhradný termín. Ak to nebude možné, vrátime uhradené platby po odpočítaní preukázateľne vynaložených nákladov.

Ak lektor nemôže prísť (napr. pre chorobu), zabezpečíme náhradného lektora alebo s klientom dohodneme nový termín. Ak to nebude možné, vrátime všetky uhradené platby.

8. Bezpečnosť a zodpovednosť

• Na začiatku programu vysvetlíme pravidlá a bezpečnostné pokyny. Klient vopred oboznámi účastníkov s programom a zabezpečí, aby pokyny dodržiavali.
• Pri programoch pre maloletých ostáva dozor po celý čas na pedagógoch, vedúcich alebo iných osobách určených klientom. Klient zabezpečí ich prítomnosť a potrebné súhlasy zákonných zástupcov. Lektor dozor nepreberá.
• Účasť na aktivitách je dobrovoľná. Každý účastník sám posúdi, či mu zdravotný stav aktivitu dovoľuje.
• Klient zodpovedá za škodu na rekvizitách a vybavení, ktorú účastníci spôsobia úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

9. Fotografie

Fotografie, na ktorých možno niekoho identifikovať, zverejníme na našom webe alebo sociálnych sieťach len s predchádzajúcim súhlasom fotených osôb, pri maloletých ich zákonných zástupcov. Súhlas klienta na to nestačí. Súhlas možno kedykoľvek odvolať, viac v Ochrane osobných údajov.

10. Reklamácie

Ak niečo nebude podľa dohody, povedzte nám to ideálne hneď na mieste, aby sme to vedeli riešiť. Reklamáciu je možné uplatniť písomne najneskôr do 7 dní po evente na eventovia.sk@gmail.com. Vybavíme ju do 30 dní. Ak je reklamácia oprávnená, poskytneme primeranú zľavu alebo vrátime zodpovedajúcu časť ceny.

11. Záverečné ustanovenia

Ak sa s klientom písomne dohodneme inak, platí dohoda pred týmito podmienkami. Podmienky môžeme meniť; pre každú objednávku platí znenie účinné v deň jej potvrdenia.

Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Orgán dohľadu: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.